Política de Privacidade
Última atualização: 23 de março de 2025
1. Introdução
A Neo ABA está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso sistema de gerenciamento de terapias ABA ("Sistema").
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, informações profissionais.
- Informações de Pacientes: Dados clínicos, histórico médico, registros de sessões, evolução terapêutica.
- Informações de Uso: Como você interage com nosso Sistema, incluindo páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de uso.
- Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nosso Sistema
- Processar pagamentos
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço
- Responder a solicitações e fornecer suporte ao cliente
- Monitorar e analisar tendências, uso e atividades
- Detectar, prevenir e abordar questões técnicas e de segurança
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:
- Com seu consentimento
- Para cumprir obrigações legais
- Para proteger direitos, propriedade ou segurança
- Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar nosso Sistema (que estão obrigados a manter a confidencialidade das informações)
5. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, destruição ou alteração. Isso inclui:
- Criptografia de dados em trânsito
- Controles de acesso rígidos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Treinamento regular da equipe sobre práticas de segurança
6. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
De acordo com o Código de Ética do Psicólogo (CFP), Resolução CFP nº 001/2009, os registros documentais decorrentes da prestação de serviços psicológicos devem ser mantidos pelo prazo mínimo de 5 anos. Em conformidade com esta exigência, o Neo ABA mantém os dados durante todo o período estabelecido, assegurando a confidencialidade e integridade das informações.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como você utiliza nosso site e oferecer conteúdo personalizado. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, enviaremos uma notificação para o e-mail associado à sua conta.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 93618-3047
Localização: Indaiatuba, SP